Když se řekne online kasino, český hráč obvykle spatřuje výherní automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málo koho ale napadne přemýšlet nad notifikacemi. Avšak právě tyto zprávy často ovlivňují o tom, zdali se na platformě pohybujete spokojeně, nebo vás jen obtěžují. Rozhodli jsme se proto otestovat, jak si s nastavením oznámení vypořádalo Robocat Casino. Zajímalo se nás, zda českým uživatelům poskytne reálnou kontrolu, nebo zda jde jen o další kanál pro reklamu. Po důkladném testování můžeme konstatovat, že jsme nalezli na systém, který preference hráče nejen respektuje, ale zakládá na něm.
Čím to je, že personalizace notifikací není jen maličkost
Veškerá notifikace bojuje o kousek vaší pozornosti, https://robocat.it.com/cs-cz/. Pro hráče v Česku to je aktuální obzvlášť. Málokdo nemá rád, když mu telefon pípá kvůli akci, která se ho nedotýká, nebo kvůli hře, kterou nikdy nehrál. Příliš rušivé oznámení může vést k jedinému – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém zná a jeho filozofie je přímočará: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy přijímá a v jakou chvíli. Nejde jen o komfort. Jde o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se citili v bezpečí.
Během testování jsme narazili na to, že filtrování notifikací podle typu je základní kámen pro přehled. Typický český hráč možná bude chtít okamžitě vědět o každé výhře, ale už nechce denní připomínku, aby se přihlásil. Když si tohle můžete nastavit, vytvoříte si si vlastní informační prostor. Ten respektuje, jak hrajete, a střeží vás před zbytečným šumem. Podobný přístup kvalitu služby značně zvyšuje. Dává najevo, že kasino vidí hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.
